A TRÍADE possui diversos programas de Treinamento, que podem ser adaptados ao negócio, cultura, Clientes e estratégias da sua Empresa.

Nossos Cursos são ministrados por Instrutores especializados, que também são Consultores e Palestrantes em diversas instituições de ensino, como: SEBRAE, FIEMG, SENAC, CDL, SENAI, dentre outras.

Alguns dos Treinamentos / Palestras que ministramos    

• Telemarketing – O Sucesso em Vendas
• Motivação e Técnicas de vendas
• Relacionamento Interpessoal e Comunicação Eficaz
• Excelência no Atendimento Telefônico
• Excelência no Atendimento e no Relacionamento com o Cliente
• Liderança e Desenvolvimento de Equipes
• Como vender para Clientes difíceis
• Como reter seus Clientes e melhorar seus resultados
• Motivação, um dos fatores determinantes do Sucesso
• Trabalho em Equipe: compartilhando resultados
• Como conquistar seu Cliente Externo conquistando primeiro seu Cliente Interno
• Supervisão de Call Center
• Supervisão - o papel da Liderança no Desenvolvimento do fator humano no ambiente de Call Center
• Monitoria e o Feedback: Ferramentas para aperfeiçoar talentos
• Marketing Vocal – A VOZ como um eficiente mecanismo de venda
• Feedback Auditivo – A comunicação sem ruídos
• LER e DORT: como se preservar destes males?
• A importância da Atividade Física no ambiente de trabalho

Metodologias aplicadas

As metodologias de trabalho serão desenvolvidas de acordo com cada Treinamento. Seguem abaixo alguns dos recursos possíveis:

• Aula expositiva
• Utilização de recursos multimídia
• Dinâmicas de grupo e simulações
• Dramatizações, vídeos e textos
• Troca de experiências – Interatividade
• Reflexão sobre os conhecimentos
• Exercícios e jogos

Caso exista a necessidade de outros Treinamentos, favor nos comunicar, para verificarmos a possibilidade de realizá-los.